সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

নিয়ম ও শর্তাবলী – 18 BD প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নীতিমালা

18 bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে দয়া করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে লেখা শর্তগুলো সহজ বাংলায় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করা হয়েছে।

নিয়মাবলীর মূল বিষয়সমূহ

18 BD-এর শর্তাবলীতে যা আছে তার সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

18 bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এক ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং সব তথ্য সত্য হতে হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

bKash, Nagad, Rocket-সহ স্বীকৃত পদ্ধতিতে লেনদেন করা যাবে। উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশনের নির্দিষ্ট ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়া জরুরি।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার বা যেকোনো অসৎ আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন ও GDPR-সম্মত নীতিতে 18 bd পরিচালিত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

18 bd-এ রয়েছে বেটিং লিমিট, স্ব-বর্জন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা। আমরা সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহ দিই।

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 18 bd প্ল্যাটফর্ম (https://18bd.pro) এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 18 bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

18 bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

⚠️

এই শর্তাবলী না পড়ে 18 bd-এর সেবা ব্যবহার করলে পরবর্তীতে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ ও অন্যান্য দেশের সেই সব ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 18 bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করেন।

১.২ আইনি ক্ষমতা

সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এই চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা রয়েছে এবং আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ যোগ্যতার শর্ত

  • 18 bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • এক ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • যে দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।

পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

18 bd যেকোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

৩. আর্থিক লেনদেন – ডিপোজিট ও উইথড্র

৩.১ ডিপোজিট নিয়ম

18 bd-এ ডিপোজিট করতে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

লেনদেনের ধরন ন্যূনতম পরিমাণ সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রক্রিয়াকরণ সময়
ডিপোজিট (bKash/Nagad) ৳ ১০০ ৳ ৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
ডিপোজিট (ব্যাংক ট্রান্সফার) ৳ ৫০০ ৳ ২,০০,০০০ ১–৩ কার্যদিবস
উইথড্র (মোবাইল ব্যাংকিং) ৳ ৫০০ ৳ ৩০,০০০/দিন ৫–১৫ মিনিট
উইথড্র (ব্যাংক ট্রান্সফার) ৳ ১,০০০ ৳ ১,০০,০০০/দিন ১–২ কার্যদিবস

৩.২ উইথড্র শর্ত

  • উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
  • ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজার পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 18 bd উইথড্র স্থগিত রাখতে পারে।
ℹ️

18 bd কখনো অতিরিক্ত ফি ছাড়া উইথড্র প্রক্রিয়া করে। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার আলাদা চার্জ নিতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

18 bd-এর সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পাওয়া যায়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।

৪.১ ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৫x ওয়েজার মানে বোনাস পরিমাণের ৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উইথড্রের আগে। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।

৪.২ বোনাস মেয়াদ

  • প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭–৩০ দিন)।
  • মেয়াদ শেষে ওয়েজার পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • আসল ডিপোজিটের টাকা সবসময় নিরাপদ থাকে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলকভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

⚠️

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৫. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৫.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

18 bd-এর সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষের সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

  • বেটিং করার আগে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসের নিয়ম জেনে নিন।
  • একবার বেট কনফার্ম হলে সাধারণত পরিবর্তন করা যাবে না।
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে 18 bd-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে সার্ভার বিলম্বের কারণে বেট বাতিল হওয়ার সম্ভাবনা থাকতে পারে।

৫.৩ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বা পেমেন্টে সমস্যা হলে 18 bd সংশ্লিষ্ট সিদ্ধান্ত সংশোধন করার অধিকার রাখে। স্পষ্ট ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পরিমাণ জেতা থাকলে তা বাতিল হতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কাজ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
  • মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন
  • বোনাস সিস্টেম হ্যাক বা অপব্যবহার
  • চার্জব্যাক জালিয়াতি
  • সফটওয়্যার বট ব্যবহার
  • মানি লন্ডারিং কার্যক্রম

অনুমোদিত কার্যক্রম

  • সততার সাথে গেম খেলা
  • নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
  • বন্ধুকে রেফার করা
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ
  • নির্ধারিত পদ্ধতিতে লেনদেন
  • বেটিং লিমিট ব্যবহার করা

৭. পরিচয় যাচাই (KYC)

18 bd আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

৭.১ যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
  • ঠিকানার প্রমাণ (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
ℹ️

KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

18 bd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — উদ্বেগের জন্য নয়। তাই আমরা সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সুবিধা

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি বাজি না ধরতে সীমা নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
  • স্ব-বর্জন: স্থায়ী বা অস্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
🚨

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সাহায্যের জন্য ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯. বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে 18 bd-এর কাস্টমার সাপোর্টে জানান। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে জবাব দেবে।

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানান।
  2. সংশ্লিষ্ট স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
  3. আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে।
  4. জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

৯.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কারিগরি ত্রুটি বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 18 bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১০. শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

18 bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

১০.২ সীমাবদ্ধতার দায়

18 bd প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্ন বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে 18 bd-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী টিম ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

অবশ্যই। ডিপোজিটের সময় আপনি বোনাস নেওয়া বা না নেওয়ার সুযোগ পাবেন। বোনাস না নিলে উইথড্রে কোনো ওয়েজার শর্ত থাকবে না।

কখনোই না। 18 bd-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেওয়া থাকে।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন শুরু করুন!

18 BD-এর নিয়মকানুন স্বচ্ছ ও সহজ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান।

English